Checklist · DEX

45 sinais de design ou produto que podem estar sabotando o seu negócio agora

Para cada etapa, leia os 9 sinais e marque quantos você reconhece no seu produto hoje.

Por Erik Akaishi, Akaishi Studio

Δ DEX45 itens em 5 blocos~15–20 minResultado na hora

Como ler o resultado

Por etapa

0 a 2 sinaisEtapa saudável, continue monitorando.

3 a 5 sinaisPonto de atenção. Provavelmente já custa dinheiro, mas ainda é barato de corrigir.

6 a 9 sinaisPrioridade! Essa etapa já está sabotando uma ou mais métricas de negócio agora.

No total

0 a 12 sinaisJornada majoritariamente saudável

Jornada majoritariamente saudável, pontos isolados de alerta.

13 a 24 sinaisFricção se acumulando

Fricção se acumulando em mais de uma etapa; priorize a etapa com leitura mais crítica antes de expandir escopo.

25 a 45 sinaisMétricas de negócio comprometidas

Crescimento e métricas de negócio comprometidos, vale revisar o produto de ponta a ponta.

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Como usar

Leia cada bloco

Percorra os 5 blocos e leia os itens com a sua operação em mente.

Marque o que se aplica

Marque os sinais que você reconhece hoje.

Leia o resultado

Compare o total e cada etapa com as faixas de diagnóstico.

Por que este checklist

Se você identifica vários pontos desses no seu produto, pare tudo e vá revisar, porque eles podem estar sabotando muito as métricas do seu negócio.

Separei alguns sinais de design e produto (mas que estão relacionados a várias áreas e funções, então alinhe com todos os responsáveis) que indicam um possível grande prejuízo pro crescimento do seu negócio, organizados por etapas: aquisição, ativação, uso contínuo, retenção e expansão.

Mas lembrando que uma área só não vai mexer os ponteiros. Esse trabalho é conjunto, com várias atuações simultâneas. A solução não é só do time de design e produto, é responsabilidade de todos.

Se precisar de ajuda pra fazer essa leitura, conte comigo. Esse framework inclusive faz parte do nosso workflow.

Perguntas frequentes

Como usar este checklist?

Leia os itens de cada bloco, marque os que você reconhece na sua operação e leia o resultado pelas faixas de diagnóstico, por bloco e no total.

Como interpretar o resultado?

De 0 a 12 sinais: Jornada majoritariamente saudável, pontos isolados de alerta. De 13 a 24 sinais: Fricção se acumulando em mais de uma etapa; priorize a etapa com leitura mais crítica antes de expandir escopo. De 25 a 45 sinais: Crescimento e métricas de negócio comprometidos, vale revisar o produto de ponta a ponta.

Quem deve participar do diagnóstico?

Os sinais estão relacionados a várias áreas e funções, então vale alinhar com todos os responsáveis. A solução não é só do time de design e produto.

O que fazer se uma etapa estiver no vermelho?

Com 6 a 9 sinais, a etapa já está sabotando uma ou mais métricas de negócio e vira prioridade. Com 5 ou mais em uma única etapa, dê atenção especial a ela e alinhe planos de melhoria com as áreas relacionadas.

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